Preguntas frecuentes
¿Cómo os envío las fotos?
- Las fotos se adjuntan en el formulario de pedido en el momento de hacerlo, por lo tanto tienes que tenerla en formato digital, en tu ordenador, si no es así, escanéala para poder mandárnosla.
Nuestro consejo es que os hagáis una foto especial y divertida para la ocasión, dejad volar la creatividad.
¿Puedo enviar más una foto?
- PODÉIS ENVIAR LAS QUE QUERÁIS SI NO ESTÁIS SEGUROS DE CUAL ELEGIR. Nosotros probaremos y elegiremos, bajo nuestro punto de vista la que mejor resultado dé.
Pero preferimos que elijáis y lo penséis bien y enviéis solo las fotos necesarias para la invitación.
¿Puedo solicitar bocetos con varias fotos?
- Realizamos bocetos en hasta 2 modelos, si los deseas, sin coste añadido alguno.
¿Puedo solicitar bocetos en varios modelos?
- En los MODELOS CON ILUSTRACIÓN realizamos los bocetos SÓLO CON UNA FOTO. si envías más de una, realizaremos los bocetos con la que mejor resultado de, bajo nuestro punto de vista.
- En el RESTO DE LOS MODELOS te realizamos los bocetos con varias fotos si lo deseas.
¿Puedo encargar las invitaciones en dos idiomas? ¿Cuanto me costará?
- Sí, siempre en bloques de 10 unidades cada idioma (mínimo 30). El incremento es de 25 € sobre el total.
¿Cómo se que mis invitaciones van a quedar a mi gusto?
TE ENVIAMOS LOS BOCETOS POR EMAL PARA VEAS QUE VEAS COMO VA A QUEDAR.
- Lo primero que te enviamos son varios bocetos por email del modelo elegido en varios colores para que tengas varias opciones para elegir. Puedes pedirnos cualquier modificación; de colores o cualquier detalle que no sea de tu gusto. Te volveremos a enviar nuevos bocetos hasta que estés conforme.
- Siempre podrás cancelar tu pedido si el resultado no es el que esperabas, ¡ Sin coste alguno!
¿Si el resultado de los bocetos no es lo que esperaba, puedo cancelar el pedido sin gasto alguno?
SI.
- No cobramos nada por adelantado si tu no quieres, de modo que si al recibir los bocetos si el resultado no es el que esperabas, puedes cancelarlo sin ningún problema ni gasto alguno.
- Para no pagar nada por adelantado, elige la opción “contra reembolso” al hacer tu pedido.
¿Tengo un tiempo máximo para contestar a los bocetos?
Sí, 8 días.
- Si vais a tardar más por el motivo que sea, porque habéis de pensarlo mas, o enseñárselos a otras personas, etc … basta con que nos lo comuniquéis en esos 8 días y esperaremos el tiempo que sea necesario.
¿Puedo hacer el pedido si no sé las fechas del evento?
Lo sentimos pero No.
- Sólo admitimos pedidos con los textos y sus fechas fijas. En cuanto sepas todos los datos de tu boda con fechas y horas y lugares fijos puedes hacer tu pedido.
¿En que tipo de papel van impresas las invitaciones?
PAPEL ESTUCADO MATE DE 300 GR
- Todas las invitaciones están impresas por ambas caras a todo color, en el mismo papel.
- Para que te hagas a la idea, es el grosor más habitual en la mayoría de las invitaciones de boda.
¿Están incluidos los sobres y los envío en el precio?
Sí. Los precios incluyen el IVA, los sobres y el envío. El precio que ves es el final.
¿Cuándo pago mi pedido?
Tienes dos opciones:
- Contra reembolso (recomendado). No pagas nada al hacer el pedido. Lo pagas todo al recibir tu paquete.
- Tarjeta. Lo pagas al realizar el pedido.
Preferimos que elijas contra reembolso pues eso te da la confianza de que si no te gustan los bocetos que te enviaremos puedes cancelar el pedido cuando quieras sin coste alguno. ¡Así de seguros estamos de nuestro trabajo!
¿Cuánto tiempo pasa desde que hago mi pedido hasta que lo recibo?
UNOS 10-12 DÍAS.
- 10 – 12 días aunque también depende del tiempo que tardes en contestar a nuestros bocetos y de los cambios o retoques que tengamos que hacer en ellos.
- En condiciones normales, contestando en 1 o 2 días y si no hay que hacer ningún retoque, unos 10-12 días.
¿Podría pedir que me enviaseis una invitación de muestra?
SÍ.
- Entendemos que no hay nada como tener una en la mano para hacerse mejor a la idea de como queda, como es el papel, la impresión, etc..
- Pincha aquí: “solicitar una muestra“, rellena el formulario y te enviaremos por correo una invitación de muestra a tu casa. La tendrás en unos 10 días aprox.
